App Store
TOP
製品紹介
最新情報
サポート情報
 
サポート情報 - FAQ
   
07
アップデートすると、アプリが起動しなくなります / Day70 などが出題範囲として選択できません
 
 
アップデートを行なうと、アプリが起動しなくなる場合があるという現象が数件確認されております。
アップデート処理中のデータベース移行時に、ファイルが破損してしまうためではないかと思われます。
※複数アプリの同時アップデートを行なった場合に、この現象がおこりやすくなっているようです…

これを回避するため、以下の点に注意して、アップデートを行なうようにしていただけないでしょうか。

▼PCにてアップデートを行なう場合
・複数アプリの同時アップデートを行なうことは避けてください
 ※まず『キク★英単語【初級】』を単独でアップデートしてから、他のアプリのアップデートを行なうようにしてください
▼iPhone/iPod touch上の AppStore からアップデートを行なう場合
・再起動をして、メモリを確保してから行なってください
・複数アプリの同時アップデートを行なうことは避けてください
・一連のアップデート処理が完了するまで、他のアプリの起動はお控えください

なお、アップデート後にアプリが起動しなくなってしまった場合には、アプリをVer.1.3.0にバージョンアップしたのち、メンテナンス画面にて「起動時に初期化する」をオンにして再起動してください。
ただしこの場合には、設定や履歴が初期化されてしまいます。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。